Politique de Gestion des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site web. Ils permettent au site de reconnaître votre navigateur et de retenir certaines informations sur vos préférences ou actions précédentes.

Sur relthivaportal.sbs, nous utilisons également d'autres technologies de suivi similaires :

• Balises web (web beacons) qui nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu
• Stockage local du navigateur pour sauvegarder vos préférences d'interface
• Technologies de reconnaissance d'empreinte digitale pour la sécurité
• Pixels de suivi pour mesurer l'efficacité de nos communications

Ces outils nous permettent d'offrir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement nos services de formation en stratégies d'entreprise. Par exemple, ils nous aident à retenir votre progression dans nos modules d'apprentissage ou vos préférences linguistiques.

Nous catégorisons nos cookies selon leur fonction et leur nécessité. Voici un aperçu détaillé de chaque catégorie :

Cookies essentiels : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de relthivaportal.sbs. Ils permettent la navigation de base, l'authentification sécurisée et la protection contre les fraudes. Sans eux, certaines parties du site ne fonctionneraient pas correctement.

Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site, comme les pages les plus visitées ou les erreurs rencontrées. Ces données nous aident à améliorer la performance du site et l'expérience utilisateur.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de retenir vos choix (comme votre nom d'utilisateur, langue ou région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties personnalisables du site.

L'utilisation des cookies sur relthivaportal.sbs vise à créer une expérience utilisateur optimale et personnalisée. Voici des exemples concrets de la façon dont ils améliorent votre parcours d'apprentissage :

Personnalisation du contenu : Nous utilisons les cookies pour adapter le contenu à vos intérêts spécifiques en matière de stratégies d'entreprise. Si vous consultez fréquemment nos ressources sur le marketing numérique, nous pouvons vous proposer du contenu similaire ou complémentaire.

Sauvegarde de progression : Dans nos programmes d'apprentissage, les cookies permettent de sauvegarder votre progression, vos modules complétés et vos préférences d'étude. Vous pouvez ainsi reprendre là où vous vous étiez arrêté lors de votre prochaine visite.

• Mémorisation de vos préférences de langue et de format d'affichage
• Sauvegarde de vos articles favoris et de votre liste de lecture
• Optimisation de la vitesse de chargement basée sur vos habitudes de navigation
• Recommandations personnalisées de contenu et de formations
• Synchronisation de vos préférences entre différents appareils

Amélioration de la sécurité : Les cookies contribuent à protéger votre compte en détectant les activités suspectes et en maintenant la sécurité de vos sessions. Ils nous aident également à prévenir les tentatives de fraude et à protéger l'intégrité de notre plateforme.

Vous avez un contrôle total sur les cookies utilisés sur relthivaportal.sbs. Nous vous offrons plusieurs moyens de gérer vos préférences et de personnaliser votre expérience de navigation selon vos besoins.

Contrôle via les paramètres du navigateur : Tous les navigateurs web modernes permettent de gérer les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Accepter tous les cookies automatiquement
• Rejeter tous les cookies (peut affecter le fonctionnement du site)
• Vous demander avant d'accepter chaque cookie
• Supprimer les cookies existants à tout moment
• Configurer des exceptions pour des sites spécifiques

Instructions par navigateur :

Pour Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

Pour Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site

Pour Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site web

Pour Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer les cookies et données de site

Outils de gestion avancée : Nous proposons également un centre de préférences accessible depuis notre site où vous pouvez ajuster finement vos paramètres de cookies par catégorie. Cette approche granulaire vous permet de profiter des fonctionnalités essentielles tout en limitant le suivi selon vos préférences.

Dans le cadre de notre engagement envers la transparence, nous vous informons que certains cookies sur relthivaportal.sbs sont gérés par des partenaires tiers soigneusement sélectionnés. Ces partenaires nous aident à fournir des services améliorés et à analyser l'utilisation de notre plateforme.

Partenaires d'analyse : Nous utilisons des services d'analyse web pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu. Ces données nous permettent d'améliorer nos formations en stratégies d'entreprise et de créer un contenu plus pertinent pour les entrepreneurs canadiens.

Prestataires de services : Certains cookies sont placés par nos prestataires techniques qui nous aident à maintenir la sécurité du site, à optimiser les performances et à fournir un support client de qualité. Tous nos partenaires respectent les standards de protection de la vie privée canadiens.

• Services d'hébergement sécurisé pour la protection des données
• Outils d'analyse de performance et d'optimisation
• Systèmes de support client et de communication
• Plateformes de diffusion de contenu éducatif

Contrôle du partage : Vous pouvez à tout moment limiter ou refuser le partage de vos données avec des tiers en ajustant vos préférences de cookies. Nous nous engageons à ne partager vos informations qu'avec des partenaires qui respectent nos standards de confidentialité.

Tous les transferts de données vers nos partenaires sont effectués dans le respect de la législation canadienne sur la protection de la vie privée, et nous maintenons des accords contractuels stricts avec tous nos prestataires pour garantir la sécurité de vos informations.

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur fonction. Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne conservons les informations que pendant la durée nécessaire à leur finalité.

Cookies de session : Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont utilisés pour maintenir votre session active pendant votre visite sur relthivaportal.sbs.

Cookies persistants : Leur durée de vie varie de quelques jours à plusieurs mois, selon leur fonction spécifique. Par exemple, les cookies de préférences utilisateur peuvent être conservés jusqu'à 12 mois pour maintenir vos paramètres personnalisés.

Suppression manuelle : Vous pouvez supprimer manuellement tous les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cette action effacera immédiatement toutes les données stockées localement par relthivaportal.sbs.

Renouvellement du consentement : Nous vous demanderons périodiquement de renouveler votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels, généralement tous les 12 mois. Cela vous donne l'opportunité de réviser et d'ajuster vos préférences.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger les informations collectées via les cookies sur relthivaportal.sbs.

Chiffrement des données : Toutes les données sensibles collectées via les cookies sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de sécurité standards de l'industrie pour protéger vos informations.

Accès contrôlé : L'accès aux données collectées est strictement limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour leurs fonctions légitimes. Tous les accès sont journalisés et régulièrement audités.

• Authentification à deux facteurs pour tous les accès administratifs
• Journalisation complète de tous les accès aux données
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Mise à jour continue des systèmes de sécurité
• Formation régulière du personnel sur la protection des données

Surveillance continue : Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'accès non autorisé. En cas d'incident de sécurité, nous avons mis en place des procédures d'intervention rapide pour minimiser les risques.

Conformité réglementaire : Nos pratiques de sécurité sont conformes aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu'aux meilleures pratiques internationales en matière de protection des données.

Nous effectuons régulièrement des évaluations de l'impact sur la vie privée pour nous assurer que nos pratiques restent conformes aux évolutions réglementaires et aux attentes de nos utilisateurs au Canada.

En tant qu'utilisateur de relthivaportal.sbs, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles et l'utilisation des cookies. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons via les cookies et comment nous les utilisons. Vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment.

Droit de rectification : Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction. Nous nous engageons à traiter ces demandes rapidement et efficacement.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré et lisible par machine, ou qu'elles soient transmises directement à un autre responsable du traitement.

• Accès gratuit à vos données personnelles sous 30 jours
• Rectification des données inexactes sans frais
• Portabilité des données dans un format standard
• Opposition au traitement pour des motifs légitimes
• Limitation du traitement dans certaines circonstances

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Exercice de vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@relthivaportal.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

Recours : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité compétente de votre province.